|
Интернет. Желтые страницы. Белорусские ресурсы 2004 Справочник вышел в свет в 2004 г. тиражом 20000 экз. усилиями компании "Эниро Белфакта". Первое издание подобного рода в Беларуси. Помимо информации о сайтах, включал в себя цикл статей и материалов, часть которых подготовил О. Тишков.
Краткая история Интернета В 1960-х годах в Агентстве перспективных проектов исследований (ARPA) министерства обороны США начались эксперименты по соединению компьютеров друг с другом с помощью телефонных линий. В 1969 году в США была создана компьютерная сеть ARPANET (Advanced Research Project Agency Network). Министерство обороны США стремилось объединить в единую компьютерную сеть разнородные компьютеры, работающие на различных платформах и связанные очень ненадежными каналами. Стратегическая цель создания этой сети — сохранение устойчивости ее функционирования на случай войн и катастроф. Вначале ARPANET соединяла компьютерные центры министерства обороны и ряда университетских организаций. Затем доступ к сети получили и другие гражданские учреждения США, а в 1973 году была установлена связь с Англией и Норвегией. В 1977 году началось слияние ARPANET с другими сетями как внутри США, так и в других развитых странах. В 1989 году правительство США прекратило финансировать ARPANET и под другим названием — Internet (по имени применявшегося в этой сети коммуникационного протокола) передало его коммерческим организациям. Но даже когда Internet стал работать на коммерческой основе, первыми его клиентами были в основном ученые из университетов и компании, действующие в компьютерной индустрии; они использовали эту сеть для обмена электронной почтой. Современный облик интернет принял благодаря работе группы ученых из Европейской лаборатории физики элементарных частиц (CERN). Тимоти Бернерс-Ли в марте 1989 года обратился к руководству CERN с идеей создания распределенной информационной системы для обмена результатами исследований между учеными, находящимися в разных учреждениях и разных странах. В своем проекте "World Wide Web: Proposal for HyperText Project" Бернерс-Ли предложил объединить все информационные ресурсы CERN в систему, которая бы позволила легко переходить от одного документа к другому посредством гипер-ссылок. К 1991 году ученые разработали программы для верстки и просмотра веб-страниц, положив начало существованию World Wide Web (Web или WWW) — Всемирной Информационной Паутины. Первый американский веб-сервер заработал 12 декабря 1991 года, и этот день считается датой рождения WWW. Девяностые годы, особенно вторая половина декады, принесли бурное развитие компьютерных и телекоммуникационных технологий, сеть быстро наполнялась информацией, а пользование различными сетевыми сервисами постепенно входило в привычку миллионов людей. В интернете вы можете получать информацию, совершать расчеты, делать покупки, находить новости, вести переписку, общаться с друзьями и многое другое. По данным различных исследований, в настоящее время в мире насчитывается свыше 600 миллионов пользователей (в 1993 г. их было менее одного миллиона), однако всего лишь 10 процентов мирового населения подключено к интернету. Кроме того, почти 90 процентов пользователей интернета в мире — жители развитых стран.
Интернет в Беларуси Основные этапы и события В 1991 году усилиями группы энтузиастов, образовавшим позднее предприятие "Открытый Контакт", создается узел сети Internet/Relcom. Этот узел впервые в Беларуси начал предоставлять всем желающим услуги электронной почты. Примерно тогда же получил лицензию и начал оказывать услуги доступа в интернет первый официальный провайдер — компания "Соло". В мае 1994 года "Открытый контакт" приобрел статус администратора национальной доменной зоны by. Благодаря этому стали возможны белорусские сайты с окончанием на .by. В 1995–96 годах в сети начали появляться первые белорусские странички. 3 июля 1995 года было создано Республиканское государственное предприятие "Белтелеком", ставшее национальным оператором связи. В июле 1996 года заработала сеть "БелПак", имевшая в то время 18 узлов доступа в интернет. В марте 1997 года запущен в эксплуатацию спутниковый канал на 1,024 Мбит/с. (На середину 2003 года совокупный внешний канал связи РО «Белтелеком» составлял 79 Мбит/с) В феврале 1999 года "Белтелеком" запустил общереспубликанскую систему беспарольного коммутируемого доступа, которая могла обслуживать до 15000 абонентов в месяц. 2000 год является переломным в развитии белорусского интернета. Резкое увеличение аудитории пользователей, появление новых провайдеров и веб-студий, проведение конкурсов и акций по развитию сети — все это, а также постоянно возрастающая активность сайтостроителей, превратили интернет из увлечения компьютерщиков и технарей в повседневное занятие тысяч людей самых разных профессий. Огромное влияние на этот процесс оказало стремительное развитие технологий и, как следствие, быстрое падение цен на услуги. Именно удешевление компьютеров, средств и услуг связи стало одним из решающих факторов, вызвавших бум интернета в Беларуси. В июне — сентябре 2000 года проводится 1-й Белорусский Интернет Фестиваль. В конкурсе сайтов принимает участие свыше 300 проектов. Несмотря на громкий успех фестиваля, продолжения не последовало из-за проблем с финансированием. Взрыв интереса к интернету в Беларуси совпал с всемирным кризисом WWW. Единственным регулярным профессиональным мероприятием в байнете стал Белорусский Интернет-форум (www.by2000.net), который проводится ежегодно. Первый, by'99, состоялся в октябре 1999 года. Весной 2003 года форум прошел в пятый раз. Традиционно форум собирает специалистов в области интернет-технологий, телекоммуникаций, веб-разработок, авторов и создателей сайтов, представителей частного бизнеса и государственных организаций. Под патронажем государства проходит другое масштабное по меркам Беларуси мероприятие — международная конференция «Электронная торговля в странах СНГ и Восточно-европейских странах». Начиная с 1999 года конференция собирает представителей международных организаций, госсектора, учреждений науки и образования из разных стран мира. 5-я международная конференция состоялась в ноябре этого года и прошла под девизом: маркетинг, экспорт, конкурентоспособность, аутсорсинг. Среди других значимых проектов по популяризации интернета в Беларуси — открытие Республиканского центра интернет-образования (дек. 2001 года), проведение интернет-вечеринок Y2K Party (2000-2001 гг.), проекты IREX и IATP, Брестский Интернет-форум (июнь 2003 г.). Законодательство Беларусь стала одной из первых стран в мире, принявшей закон об электронном документе. Закон был подписан президентом 22 декабря 1999 г. К сожалению, основные положения этого важного правового акта не были реализованы на практике, распространение цифровой подписи ограничено, и до настоящего времени в белорусском интернете не обращаются реальные, гарантированные банками, удобные для покупателей и продавцов, электронные деньги. В новой редакции Уголовного кодекса Республики Беларусь, вступившем в силу с 1 января 2001 года, появилось несколько статей о преступлениях против информационной безопасности (статья 349. Несанкционированный доступ к компьютерной информации, статья 350. Модификация компьютерной информации, статья 351. Компьютерный саботаж, статья 352. Неправомерное завладение компьютерной информацией и др.). Почти три года белорусские законодатели работают над новой версией закона о печати, в соответствии с которой находящиеся до сего времени вне правового поля интернет-издания, скорее всего, обретут статус "сетевого средства массовой информации". Аудитория белорусского интернета Вопрос, сколько людей в байнете, до сих пор по-настоящему не исследован. Первые публичные оценки аудитории пользователей интернета в Беларуси (не путать с аудиторией байнета — людьми, посещающими белорусские сайты) восходят к 2000 году. Тогда таких пользователей насчитывали от 5 до 100 тысяч человек. Истинная цифра, вероятно, составляла 10–20 тысяч. Основанием для расчетов служат: социологические опросы, онлайн-опросы, показания систем статистики, сведения о количестве абонентов у провайдеров, исследования о развитии информационных технологий и сервисов. 1. Онлайн-опросы. На сайте размещается интерактивная анкета с вопросами, посетители заполняют графы и нажимают “ok”. Специальная программа подсчитывает результаты. Результаты подобных опросов вследствие ограниченного охвата аудитории носят скорее познавательный и отчасти маркетинговый, нежели научный характер. 2. Системы статистики. Системы интернет-статистики, занимающиеся сбором информации о поведении пользователей на сайтах, помогают авторам и владельцам сайтов оценить и исследовать аудиторию посетителей, динамику ее роста, узнать, откуда люди приходят на их сайт, какие страницы смотрят, сколько времени проводят на сайте и многое другое. В то же время показания систем статистики имеют известную погрешность, главная причина которой — невозможность со стопроцентной точностью идентифицировать конкретного пользователя — человека, например, если за одним компьютером работают несколько пользователей, или один пользователь работает за разными компьютерами (дома и на работе), в случае отключения функции идентификации пользователя (cookies) и др. Для сайта с небольшой посещаемостью эта погрешность может быть относительно мала, но при создании масштабных отчетов по группам сайтов статистические неточности накапливаются и искажают реальную картину. Кроме того, не стоит забывать о способах искусственного увеличения посещаемости — «кликерах», за небольшую плату посещающих те или иные сайты, или о технической возможности «накруток». Другой важный аспект масштабных исследований, основанных на показаниях систем статистики, — это охват аудитории. Данная система должна включать в себя значительный фрагмент исследуемой части интернета, только в этом случае ее выводы в отношении географии пользователей, предпочтений по тематике и т. п. будут относительно верны. Учитывая вышеизложенное, можно констатировать, что в байнете такой всеми признанной, охватывающей хотя бы 40–50% сайтов, системы нет. 3. Провайдеры и их абоненты. Летом 2001 года были приведены данные о количестве абонентов белорусских провайдеров — 5735 абонентов, что мало говорит о числе реальных пользователей, поскольку абонентами могут быть как организации, так и частные лица. С того времени лишь "Белтелеком" регулярно сообщает о приросте своей абонентской базы, остальные провайдеры ссылаются на коммерческую тайну. В 2002 году предприятие выставило почти 800 тысяч счетов своим абонентам (домашние хозяйства и юридические лица). В то же время количество абонентов телефонной сети общего пользования превысило 3 миллиона. Темпы прироста абонентов составляют 5% в месяц. Планируется, что до конца 2003 года среднемесячное количество выставленных счетов достигнет 150–200 тысяч. Примерно половина абонентов "Белтелекома" живет в Минске, несмотря на то, что покрытие беспарольным доступом превышает 90% территории страны. 4. Социологические опросы. Основным способом определения реальной аудитории пользователей Интернета являются социологические опросы населения. Развитые страны, и прежде всего США, разработали современные методики. Например, исследователи Gallup Net — Россия в зависимости от частоты посещения разделяют всех пользователей на три типа: активные пользователи — посещают интернет каждый или почти каждый день, умеренные пользователи — посещают интернет от двух до трех раз в неделю, неактивные пользователи — посещают интернет один раз в неделю и реже. В Беларуси соцопросы активно проводит Национальный институт социально-экономических и политических исследований (www.iiseps.by). 5. Исследования. Оценка информационно-коммуникационной инфраструктуры и информационной готовности Республики Беларусь». Данный проект проводился по программе Всемирного Банка InfoDev, главным исполнителем являлся Белорусский фонд информатизации при Национальной академии наук. Презентация результатов исследования состоялась в конце мая 2003 года. Некоторые выводы исследования:
Полный текст отчета находится на сайте tis.basnet.by.
Государственные программы "Электронная Беларусь" В конце 2002 года правительство Беларуси приняло Государственную программу информатизации "Электронная Беларусь". В феврале 2003 года широкой общественности был представлен текст самой программы, а также приложение с перечнем конкретных проектов, исполнителей и объемов финансирования. Первые два этапа программы должны быть пройдены в 2003 — 2005 годах, а завершится "Электронная Беларусь" в 2010 году. Ориентировочное финансирование первых двух этапов составит в ценах 2002 года 32 млрд. рублей, что составляет примерно 10–12 млн. долларов США в эквиваленте. Финансирование работ будет производиться за счет средств республиканского бюджета через Фонд информатизации Республики Беларусь. Основной целью программы является формирование в республике единого информационного пространства как одного из этапов перехода к информационному обществу. Планируется разработать и внедрить: систему постоянного мониторинга государственных программ, общегосударственную автоматизированную информационную систему, электронный регистр информационных ресурсов и технологий, правительственный портал, единый государственный регистр Республики Беларусь, включающий информацию о народонаселении и юридических лицах, корпоративную библиотечную сеть, систему электронной почты для государственных органов, комплекс "Социальная микропроцессорная карточка", электронную библиотеку, автоматизированные системы для различных министерств, ведомств и учреждений, портал "Культура Беларуси" и др. Основными подрядчиками при осуществлении программы выступят государственные учреждения, среди которых значительное место занимает Национальная академия наук. Также в программе предусматривается привлечение в качестве субподрядчиков коммерческих структур. При распределении работ и подрядов будут проводиться конкурсы и тендеры. Перечень проектов программы содержит 97 пунктов. Наиболее масштабные по финансированию: № 2. Общегосударственная автоматизированная информационная система, обеспечивающая повышение эффективности функционирования государственных органов. № 5. Единый государственный регистр Республики Беларусь, включающий информацию о народонаселении, юридических лицах, а также информацию соответствующих кадастров и регистров, формируемых государственными органами. № 38. Автоматизированная информационная система органов Прокуратуры. № 42. Автоматизированная система информационного обеспечения деятельности служб милиции. № 45. Автоматизированная информационная система Государственного казначейства. Предполагается, что за счет реализации программы рост экспорта ИКТ (информационно-коммуникационные технологии) увеличится до 5–10 процентов ежегодно. Создание системы электронной торговли позволит сэкономить от 20 до 40 процентов соответствующих финансовых средств, направленных на подготовку и проведение торгов и организацию закупок. Расширится число пользователей сети интернет и объемы получаемых с ее помощью услуг. Ожидается, что это расширение позволит снизить тарифы на использование сети Интернет к 2005 году на 30 процентов, а к 2010 году — более чем вдвое. "Электронное правительство" В рамках государственной программы "Электронная Беларусь" создается система "Электронное правительство". Будет создан специальный правительственный портал, где любой человек сможет найти интересующую его информацию, узнать, каким образом поступить в той или иной ситуации, например, при покупке жилья, поездке за границу, получении паспорта, открытии собственного дела. Здесь же будут размещены образцы необходимых документов и бланков. Также планируется внедрить систему оплаты коммунальных расходов, штрафов, налогов в интернете. Уже к началу 2005 года ее отдельные элементы должны активно функционировать. Передовые информационные и телекоммуникационные технологии Проект осуществляется под эгидой Национальной Академии наук Беларуси и Фонда информатизации РБ. Головной организацией-исполнителем Программы является государственное научное учреждение «Объединенный институт проблем информатики Национальной академии наук Беларуси» (ОИПИ НАН Беларуси). Главной целью Программы является научно-техническое обеспечение государственной программы информатизации национального общества, т. е. реализации комплекса мероприятий, обеспечивающих благоприятные условия для внедрения передовых информационных и телекоммуникационных технологий: — разработка (освоение) передовых ИТТ; — разработка типовых решений по актуальным направлениям информатизации общества; — информационно-методическое обеспечение процесса информатизации общества; — научная экспертиза проектов с учетом мировых тенденций развития информационных и телекоммуникационных технологий. Подробное описание этапов осуществления Программы находится на сайте tis.basnet.by. Задачи поставлены широкие. Например, подпрограмма 03 «Телекоммуникационные технологии и телематические приложения» содержит перечень следующих проектов: центр дистанционного управления сетью, межсетевое взаимодействие локальных сетей, дистанционное обучение, электронная коммерция и т. д.
Услуги доступа в Интернет В Беларуси достаточно легко подключиться к интернету. Частное лицо может воспользоваться беспарольным доступом, приобрести интернет-карты, заключить договор с провайдером. К услугам юридических лиц десятки разных провайдеров. Наибольший выбор операторов и услуг предлагает Минск, хуже обстоит дело в областях, где присутствует лишь несколько независимых провайдеров. Интернет-сервис провайдеры В Беларуси существует 4 основные группы провайдеров интернет-услуг, или ISP (internet service providers). Частные компании, государственное объединение «Белтелком» и его областные подразделения (а также МГТС), ведомственные организации (при Академии наук, системе образования и др.). Четвертую группу образуют предприятия, для которых услуги доступа в интернет не являются профильными. Деятельность строго лицензируется. По состоянию на 1.11.2002 г. Министерством связи РБ выдано 56 лицензий на предоставление услуг передачи данных. Реально работает, по мнению экспертов, около 30 провайдеров. Лишь несколько независимых ISP ведут свою деятельность в регионах, основная масса сосредоточена в Минске. По некоторым оценкам, рынок услуг возрастает на 30% в год. В рамках общественного объединения «Информационное общество» действует Ассоциации белорусских интернет-провайдеров, созданная в 2001 году. Виды услуг Коммутируемый доступ (dial-up) Основной вид доступа в интернет в нашей стране. Достаточно иметь компьютер, модем и телефонную линию. Скорость подключения — до 56 Кбит/с. Модем необходимо регистрировать в организациях связи, поэтому при покупке модема требуйте сертификат. Интернет-карты Наверное, самый популярный вид доступа в Минске. Разнообразие форм и видов интернет-карт впечатляет. Утренние, дневные, вечерние, ночные, деловые, выходного дня, временные, комбинированные — предложение на рынке очень велико. Пользоваться картами очень просто. Под защитным слоем указаны пароли доступа, время и продолжительность сессий представлено в биллинговой системе, так что есть возможность полного контроля и за деньгами, и за качеством сервиса. Нужно заметить, что правильные биллинговые системы дают отчеты о начале и окончании соединения, а также о количестве отправленных и полученных байтов. Интернет-кафе и интернет-клубы Первое интернет-кафе в Беларуси было создано летом 1998 года интернет-провайдером «Network Systems». В ноябре следующего года министр связи перерезал ленточку на дверях интернет-клуба РО «Белтелеком». Как общественное заведение интернет-кафе сочетает в себе работу, отдых и развлечение и отличается от интернет-клуба наличием общепита. Стандартный набор услуг: работа на компьютере, доступ в интернет, использование принтера, ксерокса; «Белтелеком» также предлагает видеотелеконференцсвязь. Определение «компьютерный клуб» говорит (но не всегда) об отсутствии доступа в интернет. Клубов значительно больше, нежели кафе. Кроме того, доступ в интернет организован в разных общественных центрах: Irex, IATP, ФИО, библиотеки и т. д. Бум создания компьютерных клубов в нашей стране начался в 2001 году. 6 июня 2002 года в Минске состоялась учредительная конференция Республиканского общественного объединения «Компьютерный мир». Как было сообщено в ходе конференции, в республике сейчас порядка 250 компьютерных клубов, из них около 120 в регионах. Беспарольный доступ Главное преимущество беспарольного доступа — избавление от процедуры заключения договора. Общереспубликанская система беспарольного коммутируемого доступа была запущена республиканским объединением «Белтелеком» в феврале 1999 года и первоначально позволяла обслуживать до 15000 абонентов ежемесячно. Абонентом считается владелец телефона, с которого идет обращение к специально выделенным номерам дозвона. Это могут быть как владельцы частных квартирных телефонов, так и служебных. В марте 2003 года 90% абонентов республики (по Минску — 100%) имели возможность беспарольного доступа в интернет. При пользовании беспарольным доступом абонент одновременно платит и за местную связь, и за доступ в интернет. Расценки на беспарольный доступ несколько выше цен на коммутируемый доступ. Счет на оплату включается в ежемесячный платеж за связь. Выделенные линии В отличие от коммутируемого доступа, занимающего обычную телефонную линию, выделенные линии прокладываются специально для того, чтобы полностью отдать ее для интернета. Как следствие, пользователю не нужно каждый раз устанавливать соединение со своим провайдером, порой получая сигнал «занято», и он избавлен от разрывов связи по вине телефонной станции или помех на линии. Выделенные линии стоят намного дороже dial-up и в настоящее время доступны в основном корпоративным клиентам. Однако они обеспечивают гораздо более высокие скорости доступа, от 64 Кб/с до 1 и более Мб/с. Некоторые компании устанавливают на крыше здания спутниковую антенну и таким образом экономят значительные средства, поскольку исходящий трафик стоит дороже входящего. Беспроводный доступ (спутниковый интернет) Процесс работы со спутниковым интернетом происходит следующим образом. На клиентской машине в дополнение к обычному модему устанавливается DVB-плата, а также монтируется спутниковая антенна с конвертором. Пользователь устанавливает соединение со своим «наземным» интернет-провайдером и включает специальное программное обеспечение. После этого все запросы пользователя отправляются на сервер поставщика услуг, там они обрабатываются, транслируются на спутник и оттуда перенаправляются на клиентскую машину. Требования к качеству исходящего канала не являются жесткими, но все же по этому вопросу лучше проконсультироваться с продавцами спутникового доступа. В настоящее время данную услугу предлагают несколько белорусских предприятий. IP-телефония Интернет-телефония, или IP-телефония, представляет собой новейшую технологию передачи голоса на расстояния посредством интернет-магистралей. IP-телефония появилась на рынке в 1995 году и вызвала надежду на радикальное снижение цен на международную связь. Однако первоначальные ожидания оказались завышенными, IP-телефония при более низких ценах еще не достигла качества традиционной связи. В феврале 2002 года было открыто сообщение по IP-протоколу с абонентами Москвы и Московской области, а позднее Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Стоимость разговора с Москвой тогда составляла 226 рублей (примерно 13,5 центов США) за одну минуту связи круглосуточно, что было на 34% дешевле обычного тарифа. Позже к имеющимся направлениям добавились 10 стран Европы: Болгария, Великобритания, Греция, Дания, Словакия, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия и Швейцария, а 16 июня 2003 года — Германия, Италия, Израиль, США и Канада. Однако, установленные тарифы довольно высоки, а сами услуги IP-телефонии подлежат обязательному лицензированию. Эти обстоятельства сдерживают развитие данной услуги.
Интернет-сервисы Поисковые системы Как сообщает Oborot.ru, служба OneStat.com опубликовала данные по наиболее часто используемым поисковым системам. Состояние на июнь-июль 2002 года следующее: Google.com — 53.2% Yahoo.com — 20.4% MSN Search, msn.com — 9.1% Terra Lycos, terra.com — 3.7% AOL Search, aol.com — 2.9% В рунете самыми популярными поисковыми службами являются yandex.ru и rambler.ru. Поиск файлов и архивов неплохо ведет filesearch.ru. В байнете наиболее популярен поисковик open.by (бывший all.by). Отметим также каталог-рейтинг akavita.by. Электронная почта В Беларуси наиболее популярным бесплатным почтовым сервисом является tut.by. За деньги (примерно 2$ США в месяц) можно открыть почту на mail.by. Кроме того, в международном интернете масса бесплатных почтовых сервисов, различающихся лишь ограничениями на размер почтового ящика, количеством рекламы и устойчивостью в работе. Корпоративные пользователи, как правило, получают электронные адреса в привязке к корпоративному сайту. Рассылки Многие информационные и коммерческие сайты рассылают всем желающим анонсы новых публикаций. На рассылки нужно подписываться, т. е. вводить личные данные (как минимум адрес электронной почты) в специальную форму, подтверждать оформление подписки. Рассылки также производят специальные службы типа subscribe.ru или mail.ru, на которых процессы создания писем рассылок для авторов и оформления подписки для пользователей автоматизированы и унифицированы. Базовые сервисы бесплатны для обеих сторон. Количество пользователей огромно. Так, 14 октября 2003 года количество белорусских подписчиков информационного канала Subscribe.ru превысило 65 тысяч, а вся база службы составляет 1,9 млн подписчиков со всех стран мира, получающих около 15 тысяч электронных периодических изданий суммарным 70-миллионным ежемесячным тиражом. Электронные деньги Надежная, удобная и законная система электронных платежей посредством интернета в Беларуси отсутствует. 2 апреля 2002 года компанией «Открытый Контакт» и Белгазпромбанком была анонсирована платежная система для расчетов через сеть интернет «EasyPay», которая, согласно информации на сайте www.easypay.by, должна была начать работать в апреле 2002 года. Системы дистанционного обучения Некоторые белорусские учреждения образования внедрили подобные системы в свою работу. Например, в 2002 году Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники приобрел российскую систему дистанционного обучения «Прометей» и стал первым учебным заведением в Беларуси, получившим от Министерства образования специальное разрешение на дистанционную форму обучения. К услугам жителей Беларуси многочисленные курсы зарубежных учебных заведений, основанные на удаленном методе преподавания. Например, Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана (specialist.ru) предлагает программы для пользователей, администраторов, программистов и т. д.
Создание и продвижение сайта Любое предприятие, общественная организация или проект могут быть представлены в Интернете веб-сайтом. Сайты разделяются на частные, созданные простыми людьми для самовыражения, и коммерческие, нацеленные на получение прибыли, прямо или косвенно. Создание сайта состоит из таких этапов, как регистрация домена, выбор веб-разработчика и разработка сайта, раскрутка, заключающаяся не только в грамотной регистрации сайта в поисковых системах, но и в проведении рекламных кампаний в традиционных средствах массовой информации и в интернете. Зачем предприятию нужен сайт Сайт способствует продвижению торговой марки компании, повышает ее имидж. Сайт дает первичные сведения о профиле деятельности компании, ее координаты. Сайт предоставляет подробную, удобно структурированную информацию о товарах, изделиях, продукции и услугах компании в виде электронных каталогов, прайс-листов с описанием, характеристиками, изображениями; на сайте могут находиться аудио и видео-ролики, презентации, служебные файлы, документация и т. д. На сайте может быть реализована функция формирования заказов в режиме реального времени. Разделы для дилеров снижают расходы на телефонную связь, переписку и обмен оперативной информацией. Промо-сайт позволяет проводить рекламные акции. Несколько в стороне стоят интранет-сайты, которые обычно создаются для работников предприятия (подразделений холдинга или группы компаний) и закрыты для внешнего интернета. Это своего рода корпоративная газета, служебный архив, электронный офис и т. п. Еще одна достаточно распространенная причина вхождения в интернет — использование адреса сайта для открытия корпоративных адресов электронной почты, привязанных к данному доменному имени. Затраты на содержание сайта складываются из следующих основных затрат: на приобретение и поддержку доменного имени, хостинг, разработку сайта, регулярное обновление контента, оценку эффективности сайта, а также маркетинговые мероприятия, направленные на раскрутку сайта. Тем не менее, затраты на создание сайта компании способны реально уменьшить расходы и принести дополнительную прибыль И вот аргументы в пользу создания сайта предприятия: Аргумент «подражательный»: ваши конкуренты уже открыли собственные сайты. Аргумент «расчетливый»: посчитайте, сколько времени и средств уходит на телефонные переговоры, особенно междугородние, на переписку и обмен факсами, на рассылку прайс-листов, бланков договоров, счет-фактур и т. п.; посмотрите, сколько денег «съедает» традиционный рекламный бюджет: полиграфическая продукция, реклама в СМИ, директ-мейл. Аргумент «международный»: профайл на английском языке может привлечь зарубежных заказчиков, инвесторов, партнеров. Аргумент «внутренний»: работа по созданию сайта выявит недостатки внутренних коммуникаций, уточнит корпоративные стандарты и оживит фирменный стиль, заставит активнее «шевелиться» отделы сбыта (продаж), маркетинга и рекламы, научит пресс-службу вовремя готовить сообщения для прессы, улучшит компьютерную грамотность сотрудников и вообще позитивно повлияет на жизнь компании. Аргумент «железный»: все предприятия должны иметь собственные сайты. Последний аргумент, в принципе, не совсем верен, поскольку не все предприятия в наших условиях могут достичь целевой аудитории в сети по разным причинам.,. Вряд ли вы найдете веб-разработчика, который сможет гарантировать вашему будущему сайту определенную посещаемость, и реальную отдачу от нее. Однако, помещая объявление в газете, отдел рекламы находит способ измерить эффективность этой операции, участие в выставке оборачивается определенными контрактами. Чем хуже интернет? Логично потребовать от разработчика определенных ответов: присутствует ли в интернете наш потенциальный клиент, как его привлечь и сделать реальным заказчиком. Подобные вопросы помогают отличить профессиональных разработчиков от любителей. Создание сайта сопровождается написанием бизнес-плана, программы действий на год. Уже одна только работа над этим документов позволит трезво оценить возможности интернета и избежать многих ошибок в планировании и финансировании этапов проекта. Выбор и регистрация доменного имени Каждому сайту в интернете соответствует уникальное доменное имя, или просто домен. Домены бывают второго, третьего и т. д. уровней. Например, eniro.by — домен второго уровня, а имя.eniro.by — домен третьего уровня, младший домен. Доменные имена всегда заканчиваются на суффикс, определяющий их принадлежность к стране или роду (коммерческий — com, общественный — org и т. д.). Доменные имена не указывают на географическую принадлежность сайта — домен с окончанием на .by может быть размещен на сервере, находящемся как в Беларуси, так и в любой другой стране. Доменные имена, заканчивающиеся на .by, зарезервированы за Беларусью. Это не значит, что ими распоряжаются только белорусы или что они содержат только белорусско-ориентированную информацию, это значит только, что эти домены администрируются уполномоченной организацией в Беларуси. Имя домена должно быть записано на его истинного владельца — компанию или автора проекта. Эксперты советуют следовать нескольким простым правилам при выборе названия сайта: уникальность, краткость, простота, звуковые ассоциации с родом сайта, персонализация. Серьезный проект должен быть объектно-независимым в интернете. Он должен иметь самостоятельное доменное имя (второго уровня), которое бы не привязывало его ни к провайдерам, ни к хостерам. Имя должно быть хорошо воспринимаемым на слух. Нужно стремиться к тому, чтобы его легко можно было передать в беседе, по телефону и т. д. Обычно сайты называют по имени предприятия или сфере деятельности. Проверить свободно ли выбранное имя, можно на сайтах компаний, оказывающих услуги хостинга. Обычно доменное имя приобретается на год, после чего его использование необходимо продлевать В Беларуси за функционирование зоны by отвечает Государственный центр безопасности информации, техническую поддержку осуществляет компания «Открытый контакт». В международных зонах процедура регистрации доменного имени выполняется хостинг-провайдерами. Выбор доменного имени и заявку на регистрацию в зоне BY можно произвести на сайте www.tld.by. Там же опубликованы «Правила регистрации и делегирования доменных имен второго уровня в зоне By». Выбор веб-разработчика Рынок услуг в области веб-разработок в Беларуси уже сложился, и на нем действуют 3 группы участников: самостоятельные предприятия (профессиональные студии), отделения внутри других предприятий (обычно работающих в области информационных технологий) и так называемые творческие коллективы. Конечно, уровень цен и возможности каждой отдельной студии сильно отличаются. Простое правило гласит: решение сложных задач по силам только профессиональным студиям. Другое дело, что считать сложным и как разнести на составляющие стоимость целого проекта: программирование, верстку, художественные достоинства, тексты и т. д. В любом случае при выборе веб-разработчика следует обращать внимание на статус потенциального подрядчика: 1. Юридический статус, время существования на рынке, количество и качество выполненных проектов. 2. Опыт работы с корпоративными клиентами, специализация, собственные программные разработки и методики, наличие портфолио. 3. Признание: дипломы и награды, полученные на конкурсах и фестивалях, публикации в прессе, положительные отзывы и рекомендации и т. п. Можно провести конкурс предложений по разработке веб-сайта. Обязательно посетите офис своего будущего подрядчика, познакомьтесь с руководителем студии, загляните в производственные комнаты, оцените обстановку — это о многом расскажет. Регистрация сайта в поисковых системах и каталогах После размещения готовой версии сайта в интернете, его необходимо зарегистрировать в 10-30 наиболее известных поисковых системах и каталогах. Эта процедура обычно производится разработчиком или агентством по раскрутке. В результате пользователи поисковых систем смогут находить по тем или иным ключевым словам страницы вашего сайта. Важно понимать, что конкуренция в мире сайтов очень высока, а на первые места в результатах поиска влияет контент (содержательность) сайта, правильный выбор ключевых слов, корректность кода страниц сайта, индекс цитирования. |
Обложка
Макеты страниц справочника (pdf)
Страницы 1-8 |
